“千里家書(shū)只為墻，讓他三尺又何妨。”謙和禮讓知進(jìn)退的“六尺巷”精神影響了一代代人，一個(gè)個(gè)運(yùn)用新時(shí)代“六尺巷調(diào)解工作法”探索出的社會(huì)治理模式也在不斷涌現(xiàn)。近日，田家庵區(qū)國(guó)慶街道湖濱社區(qū)一起“鄰里”矛盾糾紛在相關(guān)部門及社區(qū)干部攜手合作下，通過(guò)采用該工作法成功調(diào)解。

今年以來(lái)，湖濱社區(qū)中心巷居民李某家與巷口水果攤販黃某不斷發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。原來(lái)，黃某的水果攤擋住了李某家電表箱，一次偶然，李某家遭遇停電，需要查看電表維修，此時(shí)正值農(nóng)忙時(shí)節(jié)，黃某一家回老家收麥子，未能及時(shí)接到李某及社區(qū)工作人員來(lái)電，導(dǎo)致李某家中斷電三天。

李某自述與黃某先前便有些不睦，認(rèn)為這次肯定是故意不接電話。但黃某表示，農(nóng)忙時(shí)期確實(shí)無(wú)暇分身，沒(méi)有時(shí)間查看手機(jī)，并認(rèn)為李某是故意不想讓她好好擺攤。二人你來(lái)我往，矛盾加劇，甚至鬧到派出所，卻依然未能達(dá)成共識(shí)。

日前，田家庵區(qū)城管局新淮城管中隊(duì)工作人員找到社區(qū)，協(xié)同社區(qū)、司法所工作人員共同為此事進(jìn)行調(diào)解。起初當(dāng)事雙方各執(zhí)一詞，互不相讓。耐心聽(tīng)完雙方訴求后，調(diào)解人員說(shuō)道：“俗話說(shuō)‘遠(yuǎn)親不如近鄰’，今天我們?cè)谝黄鹄页?、解解心結(jié)。在這之前，我想先講一個(gè)‘六尺巷’的故事……”

伴隨著故事娓娓道來(lái)，調(diào)解人員邊安撫雙方的情緒，邊針對(duì)雙方的矛盾焦點(diǎn)和訴求，從法理和人情的角度講清其中的利害關(guān)系，把每種方案和后果都耐心闡述。經(jīng)耐心細(xì)致地勸導(dǎo)，雙方對(duì)立情緒逐步緩和，慢慢打開(kāi)了心結(jié)，分別認(rèn)識(shí)到了自身問(wèn)題。最終，黃某現(xiàn)場(chǎng)向李某一家道歉，并愿意將水果攤讓出一米方便李某查看電表，李某也為之前的言行向黃某道歉，雙方握手言和、達(dá)成共識(shí)，兩家矛盾糾紛調(diào)解成功。

“鄰里之間沒(méi)有解不開(kāi)的疙瘩，只有不愿意讓步的心。只要搭建一個(gè)好好溝通的平臺(tái)，就很容易化解?！被仡櫾撈鸺m紛的調(diào)處過(guò)程，湖濱社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，要把調(diào)解貫穿糾紛化解工作的始終，把六尺巷典故蘊(yùn)含的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)運(yùn)用在基層社會(huì)治理中，持續(xù)提升源頭治理、多元共治、和諧共享的治理格局。（記者 吳?。?/p>