為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)效能，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局牢固樹立為民服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)市場(chǎng)主體注冊(cè)工作由“被動(dòng)等待服務(wù)”向“主動(dòng)幫辦代辦”轉(zhuǎn)變，切實(shí)幫助企業(yè)和群眾解決“辦事難、辦事慢、辦事繁”問題，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量與水平的“雙提升”。

近日，某商貿(mào)有限公司在辦理公司變更、換領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照過程中遇到資料提交不完整、電子化平臺(tái)操作不熟悉等問題，導(dǎo)致申請(qǐng)?zhí)峤徊怀晒?。工作人員了解相關(guān)情況后，主動(dòng)利用政務(wù)大廳群眾電腦幫助該企業(yè)登錄全程電子化平臺(tái)，向企業(yè)人員詳細(xì)介紹平臺(tái)操作使用流程、所需提交的材料，并幫助其進(jìn)行材料上傳，成功完成企業(yè)變更。該公司領(lǐng)取到新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，對(duì)工作人員的細(xì)心指導(dǎo)表示了感謝，對(duì)幫辦代辦工作表示了認(rèn)可。

下一步，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)秉持“服務(wù)群眾無小事”的工作理念，不斷提升幫辦代辦人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，助力企業(yè)紓困解難，切實(shí)做到用“服務(wù)指數(shù)”換取群眾“滿意指數(shù)”。（張瑩瑩）