1.本次家電及家裝廚衛(wèi)消費(fèi)品“煥新”補(bǔ)貼時(shí)間？

本次活動(dòng)時(shí)間自各市公告實(shí)施之日至2024年12月31日。如有調(diào)整，另行公告，請(qǐng)您關(guān)注。

2.參與家電及家裝廚衛(wèi)消費(fèi)品“煥新”補(bǔ)貼的有哪些商品？補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是什么？

家電類產(chǎn)品：2 級(jí)及以上能效（水效）標(biāo)準(zhǔn)的冰箱（含冰柜、冷藏柜）、洗衣機(jī)（含洗干一體機(jī)）、電視（含激光電視、投影儀）、空調(diào)（含中央空調(diào)）、電腦（含一體機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)）、熱水器（含燃?xì)獗趻鞝t）、家用灶具（含集成灶）、吸油煙機(jī)等 8 類。

家裝廚衛(wèi)（智能家居）類產(chǎn)品：2級(jí)及以上能效（水效）標(biāo)準(zhǔn)的凈水機(jī)、洗碗機(jī)、掃地機(jī)器人、空氣凈化器、淋浴器、智能馬桶（含智能馬桶蓋），干衣機(jī)、智能門鎖、智能窗簾、智能晾衣架、智能床、智能床墊等12類。各市可結(jié)合實(shí)際，合理增加補(bǔ)貼品類。

上述產(chǎn)品中，2級(jí)能效（水效）標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，給予剔除所有折扣優(yōu)惠后銷售價(jià)格15%的立減補(bǔ)貼；1級(jí)能效（水效）標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，給予剔除所有折扣優(yōu)惠后銷售價(jià)格20%的立減補(bǔ)貼；對(duì)沒有規(guī)定能效（水效）標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，給予剔除所有折扣優(yōu)惠后銷售價(jià)格15%的立減補(bǔ)貼。每位消費(fèi)者每類產(chǎn)品可補(bǔ)貼1件，每件補(bǔ)貼不超過2000元。

3.手機(jī)、平板電腦、學(xué)習(xí)機(jī)等產(chǎn)品是否在補(bǔ)貼范圍內(nèi)？

本次政府補(bǔ)貼主要面向家電和家裝廚衛(wèi)（智能家居）產(chǎn)品，手機(jī)、平板電腦、學(xué)習(xí)機(jī)等產(chǎn)品不在其列。

4.消費(fèi)者如何參與活動(dòng)？

補(bǔ)貼資格領(lǐng)?。和ㄟ^云閃付APP首頁“皖惠通”專區(qū)報(bào)名，點(diǎn)擊購買的商品品類進(jìn)行資格核驗(yàn)。資格核驗(yàn)通過后，可在報(bào)名頁面“我的優(yōu)惠資格”中查詢。

補(bǔ)貼資格使用：領(lǐng)取補(bǔ)貼資格后，到參與商戶購買所選商品時(shí)，在訂單支付環(huán)節(jié)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)享受政府補(bǔ)貼。

注：在報(bào)名及支付環(huán)節(jié)，消費(fèi)者的手機(jī)等移動(dòng)終端要授權(quán)云閃付APP獲取位置定位權(quán)限。補(bǔ)貼資格有效期為7天，失效后可再次報(bào)名申領(lǐng)；2024年12月31日24時(shí)后所有補(bǔ)貼資格將失效。消費(fèi)者可提前領(lǐng)取補(bǔ)貼資格，也可在購買商品時(shí)即領(lǐng)即用。

5.本次參與家電及家裝廚衛(wèi)消費(fèi)品“煥新”補(bǔ)貼的商戶有哪些？

請(qǐng)見云閃付APP首頁“皖惠通”專區(qū)-安徽省家電及家裝廚衛(wèi)消費(fèi)品“煥新”補(bǔ)貼參與商戶清單（動(dòng)態(tài)更新），或咨詢銀聯(lián)客服電話95516。

6.本次補(bǔ)貼活動(dòng)線上商戶是否能夠參與？

鼓勵(lì)電商平臺(tái)參與此次活動(dòng)，推動(dòng)線上線下同步開展。具體參與活動(dòng)的線上商戶由各市確定。

7.家電及家裝廚衛(wèi)消費(fèi)品“煥新”補(bǔ)貼資格可以多次領(lǐng)取嗎？

每位消費(fèi)者每類產(chǎn)品可補(bǔ)貼1件。消費(fèi)者在報(bào)名成功后，有規(guī)定能效（水效）標(biāo)準(zhǔn)的每類產(chǎn)品，系統(tǒng)派發(fā)2個(gè)優(yōu)惠資格（1級(jí)能效、2級(jí)能效各1個(gè)），只能使用1個(gè)；沒有規(guī)定能效（水效）標(biāo)準(zhǔn)的每類產(chǎn)品，系統(tǒng)派發(fā)1個(gè)優(yōu)惠資格。

8.付款、開票時(shí)有什么注意事項(xiàng)？

補(bǔ)貼范圍內(nèi)的商品應(yīng)按品類單獨(dú)支付和開票。如您同時(shí)購買1臺(tái)電視機(jī)、1套空調(diào)（含室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)），要分電視機(jī)、空調(diào)兩單來分別支付并開票。

9.若商戶有促銷活動(dòng)，消費(fèi)者使用優(yōu)惠時(shí)抵扣次序是什么？

活動(dòng)期間，鼓勵(lì)商戶疊加開展讓利促銷活動(dòng)。消費(fèi)者先使用商戶疊加優(yōu)惠，按照剔除所有折扣優(yōu)惠后的成交價(jià)格享受立減補(bǔ)貼。

10.發(fā)生退貨或撤銷交易后，消費(fèi)者是否能再次享受補(bǔ)貼資格？

享受政府補(bǔ)貼的交易發(fā)生退貨、撤銷等情況時(shí)，消費(fèi)者實(shí)際支付金額將由商戶退回至個(gè)人原付款卡。消費(fèi)者可再次享受補(bǔ)貼資格。

11.如有咨詢投訴問題如何反映？

可致電中國銀聯(lián)95516客服或與各市商務(wù)部門聯(lián)系。

12.消費(fèi)者在其他省份已經(jīng)買過同類商品，享受過國家補(bǔ)貼，還能在安徽再次享受該類商品的補(bǔ)貼嗎？

活動(dòng)期間，全國范圍內(nèi)8類家電產(chǎn)品（冰箱、洗衣機(jī)、電視、空調(diào)、電腦、熱水器、家用灶具、吸油煙機(jī)）每人每類商品享受一次補(bǔ)貼。已在省外享受國家補(bǔ)貼的，無法在我省再次享受國家補(bǔ)貼。

家裝廚衛(wèi)（智能家居）類產(chǎn)品已在省外享受國家補(bǔ)貼的，可在我省再享受1次國家補(bǔ)貼。